Política de Privacidade
Esta política explica como a Rotha IA trata os dados pessoais de quem visita o site rothaia.com.br e de quem entra em contato com a empresa, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados tratados neste site é a Rotha IA, com sede em Brasília, DF. Contato: [email protected].
2. Quais dados coletamos
- Formulário de agendamento: nome, e-mail, WhatsApp, site ou Instagram da empresa, cargo, setor, faixa de faturamento e a mensagem que você escrever.
- Conversas por WhatsApp e e-mail: o número ou o endereço usado e o conteúdo da conversa que você iniciar.
- Navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e data e hora de acesso, registrados pela hospedagem e, só com o seu consentimento, por cookies de medição.
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, opinião política, biometria) neste site. Pedimos que você não os envie pelo formulário.
3. Para que usamos
- Responder o seu contato e entender o que você quer resolver.
- Preparar diagnóstico e proposta, quando você pedir.
- Manter o site funcionando, seguro e protegido contra abuso.
- Medir o uso do site para melhorar o conteúdo, apenas se você aceitar os cookies de medição.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos dados pessoais e não usamos os seus dados para decisões automatizadas que afetem os seus interesses.
4. Bases legais
| Uso | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder o contato e preparar proposta | Procedimentos preliminares de contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Segurança do site e prevenção de fraude | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Cookies de medição | Consentimento (inciso I), que pode ser retirado a qualquer momento |
| Guarda de registros exigidos por lei | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II), como o Marco Civil da Internet |
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar o site e o atendimento, como hospedagem, e-mail, a plataforma de mensagens do WhatsApp, a plataforma de agendamento Cal.com e o Google Agenda (onde a conversa marcada fica registrada) e, se você aceitar os cookies, o Google (medição de visitas e anúncios). Esses fornecedores tratam os dados conforme as nossas instruções e as regras deles de proteção de dados. Alguns deles podem manter servidores fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue o que prevê o art. 33 da LGPD.
Também podemos compartilhar dados quando uma autoridade competente exigir, nos termos da lei.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram projeto: até 12 meses depois da última conversa.
- Clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido por lei depois do fim dele.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).
- Escolha de cookies: 12 meses, quando pedimos de novo.
Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;
- revogação do consentimento.
Você também pode se opor a um tratamento feito com base em outra hipótese legal, se ele não cumprir a lei, e apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como exercer seus direitos
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Privacidade" e diga o que você quer. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger os seus dados. Respondemos em até 15 dias.
9. Encarregado e canal de contato
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD) é Rodrigo Sôares, pelo canal [email protected].
10. Cookies
Usamos cookies necessários para o site funcionar e, só com o seu consentimento, cookies do Google para medição (Google Analytics) e anúncios (Google Ads). Os detalhes e as opções estão na Política de Cookies.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por papel e revisão de segurança. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicamos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
12. Dados dentro dos sistemas dos clientes
Nos sistemas que construímos e mantemos para clientes, a empresa cliente é a controladora dos dados dos clientes dela, e a Rotha IA atua como operadora, tratando os dados apenas para construir, operar e dar suporte ao sistema, conforme o contrato. Pedidos de titulares sobre esses dados devem ser feitos à empresa controladora, e nós a apoiamos na resposta.
13. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política quando o site, os serviços ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas no site.